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Découvrez les fonctionnalités et le fonctionnement général
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Définissez et activez l'année scolaire en cours
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Configurez les sections, options et classes
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Enregistrez les nouveaux élèves et inscrivez-les en classe
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Définissez les périodes d'évaluation et leur structure
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Discipline
Gestion de la conduite et rapports de discipline
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Questions fréquentes

Connexion & Accès
help_outline Pourquoi je ne peux pas me connecter ? expand_more
Vérifiez votre code école, nom d'utilisateur et mot de passe. Après 3 tentatives échouées, le compte est bloqué 2 minutes. Si le code école est invalide ou l'école désactivée, contactez l'administrateur. Voir Se connecter.
help_outline Un enseignant ne peut pas se connecter avec son matricule expand_more
Le matricule doit correspondre à un personnel ayant un engagement actif. Si aucun cours ne lui est attribué, il ne pourra pas accéder à l'espace enseignant. Voir Attribuer les cours.
help_outline Comment réinitialiser un mot de passe ? expand_more
Un administrateur peut modifier le mot de passe depuis Gestion des utilisateurs. Le nouveau mot de passe doit avoir au moins 8 caractères et être confirmé.
help_outline Pourquoi je ne vois aucun module sur mon tableau de bord ? expand_more
Aucun module ne vous est attribué. Contactez l'administrateur pour qu'il vous attribue les droits d'accès aux modules nécessaires.
Cotation & Bulletins
help_outline Un bulletin ne se génère pas, que faire ? expand_more
Vérifiez que : 1) Des notes sont encodées pour les élèves, 2) Les périodes sont configurées avec une catégorie et structure, 3) La totalisation a été effectuée, 4) Un modèle de bulletin est configuré pour la section. Voir Générer les bulletins.
help_outline Pourquoi "Aucune donnée disponible" s'affiche-t-il sur un bulletin ? expand_more
L'élève n'a pas de notes enregistrées pour les périodes sélectionnées. Vérifiez que les notes ont été encodées et totalisées. Voir Encoder les notes.
help_outline La position est déjà utilisée lors de la programmation des cours expand_more
Chaque cours doit avoir une position unique (1-20) au sein de sa totalisation et groupe-classe. Si le conflit persiste, vérifiez l'ordre existant. Voir Programmation des cours.
help_outline Comment verrouiller une période pour empêcher les modifications ? expand_more
Dans Périodes, cliquez sur le bouton de verrouillage. Les enseignants ne pourront plus modifier les notes. Pour déverrouiller, cliquez à nouveau. Seul un administrateur peut déverrouiller. Voir Périodes.
Perception & Paiements
help_outline Pourquoi je ne peux pas ajouter un paiement dans une période ? expand_more
La période est clôturée. Seul l'administrateur peut la déverrouiller en motivant. Consultez Périodes de perception.
help_outline Le message "Veuillez ajouter au moins un frais valide" apparaît expand_more
Vous devez sélectionner au moins un frais scolaire avant d'enregistrer le paiement. Vérifiez que les frais sont correctement configurés. Voir Enregistrer un paiement.
help_outline Comment modifier ou annuler un paiement ? expand_more
Consultez l'historique des paiements. Pour les corrections, utilisez l'espace de contrôle individuel. Voir Historique des paiements.
help_outline Un paiement n'apparaît pas dans le journal, pourquoi ? expand_more
Vérifiez que le paiement a bien été enregistré. Le journal met à jour en temps réel. Consultez Journal de perception.
Délibération & Résultats
help_outline Comment configurer le seuil de délibération ? expand_more
Dans Délibération, saisissez un seuil entre 0 et 100 (note minimale pour passer). Le seuil est enregistré par classe. Voir Gestion des délibérations.
help_outline La délibération est déjà validée, puis-je la modifier ? expand_more
Non, une délibération validée ne peut plus être modifiée. Seul un administrateur peut annuler la validation pour permettre les corrections. Voir Délibération.
help_outline Pourquoi le palmarès ne s'affiche-t-il pas ? expand_more
La délibération pour cette classe doit être validée préalablement. Le palmarès utilise les résultats de la délibération. Voir Palmarès.
Administration & Configuration
help_outline Comment activer une année scolaire ? expand_more
Allez dans Administration → Années scolaires et cliquez sur le bouton d'activation. Une seule année peut être active à la fois. Voir Années scolaires.
help_outline Pourquoi "Aucune année scolaire active" s'affiche-t-il ? expand_more
Aucune année n'est marquée comme active. Créez ou activez une année scolaire depuis Administration. Voir Années scolaires.
help_outline Comment ajouter un nouvel utilisateur ? expand_more
Allez dans Utilisateurs → Gérer les comptes. Le plan intermédiaire limite à 3 utilisateurs. Le mot de passe doit avoir au moins 8 caractères. Voir Gérer les utilisateurs.
help_outline Quels formats d'image sont acceptés pour les photos ? expand_more
Formats autorisés : JPG, PNG, GIF. Taille maximale recommandée : 2 Mo. En cas d'erreur, réessayez avec une image plus petite. Voir Inscrire un élève.
Abonnement & Facturation
help_outline Que faire si mon abonnement SchoolMan est expiré ? expand_more
Renouvelez votre abonnement depuis la page Abonnement. Si le paiement CinetPay échoue, réessayez ou contactez le support. Voir Abonnement.
help_outline Pourquoi le paiement CinetPay échoue-t-il ? expand_more
Vérifiez que votre email et numéro de téléphone sont valides (10 chiffres). Le code école doit contenir uniquement des chiffres. En cas d'échec, le paiement n'est pas débité.
Vote & Élections
help_outline Comment organiser une élection ? expand_more
Créez un scrutin depuis la console Vote, définissez ses postes et ses candidats, composez le corps électoral, puis faites passer le scrutin en « En cours ». Voir Créer un scrutin.
help_outline Pourquoi ne puis-je plus importer d'électeurs ? expand_more
L'import et l'ajout au corps électoral ne sont possibles que tant que le scrutin est en brouillon. Une fois le scrutin lancé, le corps électoral est figé. Voir Corps électoral.
help_outline Comment consulter les résultats d'un scrutin ? expand_more
Après le dépouillement, ouvrez la page Résultats du scrutin : vous y trouverez le procès-verbal, les listes et les jetons à imprimer. Voir Dépouiller et publier les résultats.